Sete empresas que no passado foram líderes em seus segmentos, estavam presentes em nosso dia a dia, mas hoje as pessoas perguntam: que fim levou? As respostas para cada caso nos levam a uma reflexão sobre as transformações contínuas da sociedade.
Blockbuster
A rede americana de videolocadoras Blockbuster foi fundada em 1985. Cresceu rapidamente alcançando 8.000 lojas em 86 países. Em 2014, porém, as últimas lojas foram fechadas após a falência da empresa. A Blockbuster alugava filmes em VHS, DVD e Bluray, mas não sobreviveu à expansão do streaming de vídeo pela Internet.
Videolocadoras não oferecem a comodidade de escolher filme no sofá, precisa ir à loja para pegar e para devolver as mídias, não tem um algoritmo que indica filmes e nem sempre o filme está disponível na prateleira.
Por outro lado, hoje é preciso assinar vários serviços de streamings para igualar a oferta de títulos disponíveis em uma videolocadora sortida do passado.
Faltou visão para os executivos da Blockbuster? A empresa podia ter aderido ao modelo de locação pelo site e entrega da mídia em domicílio. A Netflix começou assim. A expansão da Internet de banda larga permitiu o resto.
Veja a análise em vídeo:
Kodak
Fundada em 1888 a empresa liderou a indústria de filmes fotográficos durante todo o Século XX até chegar perto da falência em 2012. Desde então, se reestruturou e agora fornece produtos para a indústria de impressão entre outros.
Curiosamente, a Kodak criou a primeira câmera fotográfica digital em 1975. A empresa hesitou em entrar nesse mercado, pois temia que as novas câmeras prejudicassem seu carro chefe: o filme fotográfico.
Fotografia analógica tem suas vantagens: a mídia física é durável, especialmente o filme preto e branco. Quanto à mídia digital, temos que aguardar para saber. A mídia física tem maior apelo afetivo pela escassez.
Por outro lado, fotografia física tem o custo alto do filme, da revelação e o resultado é imprevisível. É trabalhoso converter foto analógica para formato digital para fazer edição avançada.
Faltou visão aos executivos da Kodak? A expertise da Kodak não eram as câmeras. Nikon e Canon tinham essa expertise e migraram para o formato digital, mas sofrem atualmente com a concorrência do celular. Fotografia digital dominou geral e a foto analógica virou nicho cult.
Xerox
A Xerox foi fundada em 1906, mas foi em 1959 com o lançamento da Xerox 914 que tornou-se sinônimo de fotocópia. Desde então, a Xerox domina o mercado das fotocópias. O que mudou nos últimos anos foi a redução drástica das impressões. Nas universidades, no passado máquinas Xerox trabalhavam sem parar fazendo cópias pirata dos caros livros acadêmicos. Manuais de equipamentos eram impressos em uma Xerox. Cópias de Curriculum vitae saiam da copiadora Xerox.
O impresso tem a vantagem de não ser hackeado nem pegar vírus. Ler em papel costuma ser mais cômodo e confortável que ler na tela. Mas papel ocupa espaço e é mal visto pelos ambientalistas.
Nos laboratórios da Xerox surgiram inovações da Informática como o mouse e a interface gráfica. A mesma Informática que abalou o mercado da cópias em papel.
Faltou visão aos executivos? A Xerox continua sólida embora não esteja mais entre as maiores empresas do mundo. Apesar da preferência e saudosismo de muitos pelo papel o documento digital se impôs pelo baixo custo e praticidade.
Nokia
A Nokia é uma empresa finlandesa centenária que durante os anos 1990 e 2000 liderou a produção de telefones celulares. Em 2013, porém, sua divisão de celulares foi vendida para a Microsoft. Celular Nokia era robusto, fácil de usar, a carga era de longa duração, tinha menos distrações, não era hackeável e era barato.
Mas não era um computador de bolso como o apresentado por Steve Jobs em 2007.
Faltou visão aos executivos da Nokia? A empresa era líder em celulares e poderia liderar também em smartphones, mas apostou em sistemas operacionais que foram ofuscados pelo Android e iOS. Hoje, a Nokia atua em infraestrutura de comunicações e continua sendo uma grande empresa. Só não está mais no bolso das pessoas.
PolyGram
A PolyGram era a maior gravadora musical no final do Século XX. Operou de 1962 a 1999 quando foi adquirida pela Universal Music. Foi o período áureo da música em mídia física tanto LPs como CD áudio. A PolyGram controlava selos famosos como Philips Records, Polydor, Mercury Records e Deutsche Grammophon.
O LP tem suas vantagens: qualidade de som superior segundo entusiastas, posse efetiva da mídia e pirataria restrita. Mas também tem desvantagens: precisa de um tocador de qualidade, é frágil e precisa ser bem cuidado.
Por um certo tempo, a mídia física conviveu com a ameaça da mídia digital pirata, mas hoje os serviços de streaming como Spotify resolveram o impasse oferecendo milhões de músicas por uma assinatura razoável.
Faltou visão aos executivos? Gravadoras continuam tendo um papel no gerenciamento do portfólio de artistas, o negócio continua lucrativo, mas sem as margens premium do passado. As pessoas estão felizes com o streaming e mídia física é um nicho para puristas.
Phillips
A centenária holandesa Phillips liderou o setor de eletroeletrônicos na segunda metade do Século XX. Era referência em produtos de primeira linha: televisão, rádio relógio, gravador, toca-discos, videocassete, barbeador elétrico, lâmpadas, a lista é longa. No Século XXI, porém, a empresa vendeu suas divisões de eletro eletrônicos e de iluminação e passou a focar em equipamentos hospitalares.
Faltou visão aos executivos da Phillips? O que corroeu as vendas da empresa foi a concorrência dos asiáticos. Do outro lado do mundo conseguiam produzir eletro eletrônicos a um preço bem mais baixo que a Phillips europeia. A Phillips foi atropelada pela globalização e a pergunta fica: por que asiáticos conseguem produzir bens industriais sofisticados a preço imbatível para países de primeiro mundo? Além disso, a Informática levou para dentro do smartphone alguns produtos da empresa como rádio relógio, gravador e tocador de mídia.
Singer
A centenária empresa americana Singer vendeu 30 milhões de máquinas de costura em 1913 e continua sendo líder em seu setor. Não foi superada por inovações tecnológicas. O que mudou foram os hábitos da população. Quem compra máquina de costura hoje é para uso profissional. E fica a pergunta: Por que as pessoas pararam de costurar roupa em casa e de consertar roupas gastas? Falta de tempo? Desprezo por tarefas domésticas? Preferem roupa nova da moda, em vez de consertar? Comprar fast fashion pela Internet é a tendência?
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